Une porte bloquée ou une serrure défaillante demande d’abord d’identifier précisément la situation : porte claquée ou verrouillée, clé présente ou perdue, cylindre endommagé, tentative d’effraction ou mécanisme usé.
Porte claquée ou porte verrouillée
La méthode d’ouverture dépend du type de porte, du verrouillage et de l’état de la serrure. Une ouverture sans remplacement est parfois possible, mais elle ne peut pas être promise sans diagnostic.
Les informations utiles au premier échange
Indiquez l’adresse, le type de porte, le nombre de points de fermeture et ce qui s’est passé juste avant le blocage. Des photos de la porte et de la serrure peuvent aider à préparer le déplacement.
Avant toute intervention
Demandez le coût du déplacement, le prix estimatif de l’ouverture et, si un remplacement semble nécessaire, le prix des pièces et de la main-d’œuvre.
Voir aussi l’ouverture de porte à Paris et nos zones d’intervention.